قرار است برنامه تلویزیونی محبوبتان را تماشا کنید، ریموت کنترل را بر می‌دارید و دستگاه را روشن میکنید. صدای تلویزیون در محیط پخش می‌شود اما تصویری ندارید. انگار رادیو را روشن کرده‌اید و خبری از تصویرهای رنگی و شفاف نیست. قطع شدن تصویر تلویزیون LED و LCD هنگامی که صدا دارد به عوامل متعددی مربوط می‌شود که نشان از خرابی و عیبی در دستگاه دارد. در مجموعه مطالب کاربردی تعمیرات لوازم خانگی کاردون با موضوعیت تلویزیون این بار به قطع شدن تصویر تلویزیون در حالتی که صدا پخش می شود می‌پردازیم. در ادامه این موارد را بررسی می کنیم.
تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد علت چیست؟
برای کاربران تلویزیون امکان دارد اتفاق افتاده باشد زمانی که تلویزیون را روشن می‌کنند صدا داشته باشند اما تصویری را مشاهده نکنند. یا در هنگام تماشای تلویزیون یا عوض کردن کانال‌ها، تصویر به یک‌باره سیاه شده و فقط صدا پخش بشود. وقتی تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد به احتمال خیلی زیاد مشکل از بک لایت دستگاه است. نمایشگر تلویزیون برای نشان دادن تصویر به نور احتیاج دارد و بک لایت این نور را فراهم می‌کند اما این تنها دلیل نیست. امکان دارد در مدل و برند این دستگاه به شکل متفاوتی قطع شدن تصویر اتفاق افتد. علت اینکه با عدم وجود تصویر هنوز صدا را می‌شنویم این است که با خرابی در قسمت بک لایت تلویزیون خدشه‌ای به پخش صدا وارد نمی‌شود و دو مسیر متفاوت را دنبال می‌کنند. برای اینکه تمامی موارد از جمله خرابی بک لایت و دیگر اختلالات را بررسی کنیم در ادامه تعدادی از اصلی‌ترین‌ها را بررسی خواهیم کرد.
۱) نقص در بک لایت
خرابی بک لایت تلویزیون و نقص آن متداول است و به نگهداری نامناسب از دستگاه یا مرغوب نبودن قطعه مربوط می‌شود. بک لایت نور تلویزیون را می‌سازد و با تاباندن نور و عبور نور از پنل باعث می‌شود ما تصاویر را روی صفحه تلویزیون ببینیم. اگر در لامپهای بک لایت اختلالی صورت گیرد یا تصویری مخدوش و تاریک داریم یا کلا تصویری نداریم. در صورت قطع شدن تصویر تلویزیون LED و LCD هنگامی که صدا دارد احتمالا و در اولین گزینه باید به بک لایت و عدم کارکرد صحیح آن شک کرد.
۲) آسیب در برد تیکان
برد تیکان یکی از بخش‌های مهم پنل تلویزیون است. وظیفه این قطعه این است که سیگنال تصویر را پردازش کرده و به صفحه نمایش در زمانی معین منتقل کند. از علائم خرابی برد تیکان می‌توان به قطع شدن تصویر تلویزیون، پدیدار شدن خطوط عمودی و افقی در تصویر، سفیدی کامل تصویر و درهم ریختگی رنگ تصویر اشاره کرد.
۳) آسیب در پنل تلویزیون
در خصوص آسیب پنل در بسیاری از موارد با شکستگی یا وارد شدن ضربه به این قسمت رو به رو هستیم. اگر به علت‌های مختلفی مثل برخورد توپ، برخورد اجسام نوک تیر یا ضربه‌ی محکم در هنگام جا به جایی پنل آسیب جدی دید، به احتمال بسیار بالا امکان تعمیر پنل وجود نخواهد داشت و این قطعه باید تعویض شود، یعنی راهکار تعمیری ندارد و تعویض آن نیز بسیار هزینه بر است. علاوه بر این پنل تلویزیون می‌تواند با آسیب‌هایی نظیر پیکسل سوختگی نیز روبرو شود. قطع شدن تصویر تلویزیون LED و LCD هنگامی که صدا دارد می تواند به علت همین خرابی پنل باشد که با سیاه شدن تصویر یا بروز خطوط در نمایشگر نمایان می‌شود.
۴) برهم خوردن تنظیمات تصویر
ممکن است به هر دلیلی تنظیمات تصویر مثل وضوح و روشنایی آن برهم بخورد. در این حالت به تنظیمات دستگاه رفته و نور صفحه را به حالت اولیه بازگردانید. یکی از تنظیماتی که بسیاری از تلویزیون‌ها دارند، تنظیمات مربوط به انرژی تلویزیون است که در حالت‌های مختلف نور صفحه نمایش را تغییر می‌دهد یا صفحه تلویزیون را به طور کامل خاموش می‌کند. اگر برایتان ممکن نبود می‌توانید تلویزیون را ریست کرده و به حالت اولیه تنظیمات برگردانید.
۵) نفوذ آب به دستگاه
نکته مهم اینکه اگر آب به درون دستگاه تلویزیون شما نفوذ کرده ابتدا آن را از برق بکشید و سپس تا جایی که در دسترس شماست را خشک کنید. نفوذ آب به درون تلویزیون می‌تواند سبب بروز خطوط عمودی یا ایجاد هاله سفید بر روی تصویر و در نهایت قطع شدن تصویر شود. قطعی کامل تصویر نشانه نفوذ آب به برد آدرس‌دهی یا تیکان و تخریب برد اصلی یا مین برد است. وقتی تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد می‌تواند به علت نفوذ آب به تلویزیون باشد.
دلایل سوختن بک لایت تلویزیون
دلایل متعددی برای سوختن بک لایت تلویزیون ال جی وجود دارد که در اینجا به برخی از آنها اشاره می‌کنیم:
۱) فرسودگی
لامپهای LED بک لایت، مانند هر قطعه‌ی الکترونیکی دیگر، عمر مفیدی دارند و با گذشت زمان فرسوده می‌شوند. این امر یکی از شایع‌ترین دلایل سوختن بک لایت تلویزیون‌ها است.
۲) گرمای بیش از حد
گرمای بیش از حد می‌تواند به لامپهای LED بک لایت آسیب برساند و باعث سوختن آنها شود. این امر می‌تواند به دلیل تهویه نامناسب، انسداد دریچه‌های هوا یا استفاده‌ی طولانی مدت از تلویزیون در دمای بالا رخ دهد.
۳) نوسانات برق
نوسانات برق می‌تواند به برد تغذیه‌ی تلویزیون آسیب برساند و باعث ایجاد مشکل در تامین برق بک لایت شود. این امر می‌تواند منجر به سوختن بک لایت شود.
۴) مشکلات مربوط به برد پاور
برد پاور وظیفه‌ی تامین برق تمام اجزای تلویزیون، از جمله بک لایت را بر عهده دارد. اگر برد پاور خراب شود، می‌تواند باعث سوختن بک لایت شود.
۵) مشکلات مربوط به پنل
در برخی موارد، مشکلات مربوط به پنل تلویزیون، مانند اتصالات شل یا آسیب‌دیدگی، می‌تواند باعث خاموش شدن یا سوسو زدن بک لایت شود.
نشانه‌های سوختن بک لایت
- تاریکی کامل: اگر بک لایت به طور کامل سوخته باشد، هیچ تصویری روی صفحه نمایش ظاهر نمی‌شود.
- تاریکی موضعی: اگر فقط قسمتی از بک لایت سوخته باشد، ممکن است لکه‌های تیره یا سایه‌هایی روی صفحه نمایش مشاهده کنید.
- سوسو زدن: اگر بک لایت به طور کامل سوخته نباشد، ممکن است سوسو بزند یا خاموش و روشن شود.
علت قطع شدن تصویر تلویزیون LED و LCD هنگامی که صدا دارد چیست؟
تمامی موارد بررسی شده شامل حال این بخش نیز می‌شود اما مهم ترین علت قطع شدن تصویر تلویزیون LED و LCD هنگامی که صدا دارد، معمولا مشکل از بک لایت است. البته بک لایت در این دو نوع تلویزیون متفاوت است. در تلویزیون LCD از لامپهای فلورسنت برای ایجاد روشنایی در تلویزیون استفاده می‌شده است، اما در تلویزیون‌های LED از لامپهای LED یا دیودهای ساطع‌کننده نور برای ایجاد نور استفاده می‌شود. مشکل بعدی می‌تواند مربوط به خرابی بردپاور و مین برد باشد. برای عیب‌یابی و تعمیر مشکل قطع شدن تصویر تلویزیون LED و LCD هنگامی که صدا دارد، با تکنسین مجرب مشورت کنید.
چگونه تصویر تلویزیون را درست کنیم؟
برای رفع مشکل تصویر تلویزیون، ابتدا باید علت آن را شناسایی کنید و سپس اقدامات لازم را انجام دهید.
۱) بررسی اتصالات
مطمئن شوید که کابل HDMI، AV یا آنتن به‌درستی متصل شده است. برای اطمینان از سالم بودن کابل‌ها از کابل‌های دیگری استفاده کنید. اگر گیرنده دیجیتال استفاده به کار می‌برید، کابل‌های آن را هم مورد بررسی قرار دهید.
۲) ریست تلویزیون
تلویزیون را خاموش کنید و از برق بکشید. پس از ۵ دقیقه صبر تلویزیون را به برق وصل کرده و آن را روشن کنید.
۳) تنظیمات تلویزیون
وارد منوی تنظیمات شوید و گزینه‌های مربوط به تصویر را مورد بررسی قرار دهید. در صورت لزوم، تنظیمات تلویزیون را حالت پیش‌فرض برگردانید.
۴) بررسی منبع ورودی
منبع ورودی تلویزیون (مانند HDMI1 یا AV) باید به شکل صحیح انتخاب شده باشد. دستگاه‌های متصل مانند گیرنده، کنسول بازی یا پخش‌کننده DVD را نیز بررسی کنید.
۵) بک لایت و برد و پنل T-Con
در محیط تاریک با چراغ‌قوه به صفحه نگاه کنید. اگر تصویر ضعیفی قابل مشاهده است، مشکل تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد از بک لایت است و باید تعمیر شود. اگر صفحه نمایش کاملا سیاه است و هیچ تصویری حتی ضعیف دیده نمی‌شود، ممکن است مشکل از برد یا پنل T-Con باشد. حل این مسائل، نیاز به تعمیرکار حرفه‌ای دارد.
۶) به‌روزرسانی نرم افزار
بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی نرم‌افزار جدیدی برای تلویزیون هوشمند شما وجود دارد یا خیر. این کار، گاهی اوقات می‌تواند مشکلات نرم افزاری تلویزیون مانند خراب شدن تصویر آن را برطرف کند. اگر هیچ یک از مراحل بالا مناسب نبود، از یک تعمیرکار خبره برای تعمیر تلویزیون خود کمک بگیرید.
چرا تلویزیون اسنوا صدا دارد ولی تصویر ندارد؟
اگر تلویزیون اسنوا صدا دارد ولی تصویر ندارد، چندین دلیل ممکن است برای این موضوع وجود داشته باشد.
- تنظیمات نادرست: تنظیمات تلویزیون اسنوا ممکن است به‌درستی پیکربندی نشده باشد. اطمینان حاصل کنید که منبع ورودی صحیح انتخاب شده است و تنظیمات روشنایی، کنتراست و رنگ به‌درستی تنظیم شده‌اند.
- مشکلات کابل: شل یا آسیب‌دیده بودن کابل‌های HDMI، AV یا آنتن می‌تواند منجر به مشکلات تصویر شود.
- مشکلات منبع: بررسی کنید که دستگاه منبع (مانند کنسول بازی یا ست تاپ باکس) به‌درستی کار می‌کند و به‌درستی به تلویزیون وصل شده است.
- خرابی نور پس‌زمینه: نور بک لایت پنل تلویزیون اسنوا را روشن می‌کند. اگر بک لایت از کار بیفتد، صفحه ممکن است کاملا سیاه شود یا نقاط تاریک داشته باشد.
- اشکالات برد: بردهای داخلی گوناگون وظیفه پردازش تصویر و انتقال سیگنال را انجام می‌دهند. بروز اختلال در هر یک از این بردها، می‌تواند شما را با مشکل تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد مواجه کند.
راه‌حل‌ها
- بررسی تنظیمات: تنظیمات روشنایی، کنتراست، رنگ و منبع ورودی تلویزیون اسنوا را مورد بررسی قرار دهید.
- بررسی اتصالات: با استفاده از کابل‌های نو و باکیفیت، مطمئن شوید که همه کابل‌های قدیمی کاملا سالم باشند.
- تست با دستگاه دیگر: دستگاه منبع دیگری (مانند پخش‌کننده DVD یا لپ تاپ) را به تلویزیون اسنوا وصل کنید تا ببینید آیا مشکل از منبع اصلی است یا خیر.
- تنظیم مجدد کارخانه: تلویزیون اسنوا را به تنظیمات کارخانه برگردانید تا تنظیمات نادرست و باگ‌های احتمالی آن برطرف شود.
- به‌روزرسانی نرم افزار: در صورت امکان، نرم افزار تلویزیون اسنوا را به آخرین آن نسخه به‌روز کنید.
چرا تلویزیون ایکس ویژن صدا دارد تصویر ندارد؟
دلیل اصلی عدم وجود تصویر در تلویزیون X-Vision به خرابی بک لایت برمی‌گردد. بک لایت برای روشن کردن صفحه تلویزیون ضروری است و نور سفید لازم برای نمایش تصویر را فراهم می‌کند. خرابی بک لایت، به‌ویژه در تلویزیون‌های LCD و LED ایکس ویژن شایع است.
برای حل مشکل تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد در تنظیمات تلویزیون ایکس ویژن، به تنظیمات تصویر بروید و نور پس‌زمینه را روی 70 تا 80 تنظیم کنید. بسیاری از تلویزیون‌ها به‌طور پیش‌فرض روی 100 درصد قرار می‌گیرند که می‌تواند فشار زیادی به لامپهای LED وارد کند.
ضمنا، مطمئن شوید که هیچ وسیله گرمایشی در پشت تلویزیون قرار نگرفته باشد. زیرا، می‌تواند دما را افزایش دهد و منجر به خرابی بک لایت شود. اگر با مشکلات مواجه شدید، تعمیر برد پاور تلویزیون ایکس ویژن می‌تواند راه‌حل موثری باشد. توصیه می‌شود که پس از انجام سرویس تلویزیون، موضوع تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد توسط یک متخصص تعمیرات ایکس ویژن مورد بررسی قرار گیرد.
چرا تصویر تلویزیون بالا نمیاد؟
اگر تصویر تلویزیون بالا نمیاد، اما صدا در حال پخش است، احتمالا مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری زیر رخ داده باشد:
- خرابی بک لایت: در تلویزیون‌های LED و LCD، بک لایت برای نمایش تصویر ضروری است. خرابی آن باعث تاریک شدن صفحه نمایش می‌شود، در حالی که صدا و سایر قسمت‌ها به‌درستی کار می‌کنند.
- مشکل برد T-Con: این برد وظیفه انتقال اطلاعات تصویر به پنل نمایشگر را بر عهده دارد. اگر برد T-Con آسیب دیده باشد، تصویر نمایش داده نمی‌شود.
- خرابی پنل: پنل تلویزیون بخش اصلی نمایشگر تصویر است. اگر آسیب دیده باشد، تصویر نمایش داده نمی‌شود و تعمیر یا تعویض آن معمولا گران است.
- مشکل با کابل‌ها یا منبع ورودی: اتصالات معیوب یا کابل‌های HDMI یا AV آسیب دیده ممکن است از نمایش تصویر جلوگیری کند. همچنین اگر تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد، انتخاب منبع ورودی اشتباه (مانند HDMI1 به جای HDMI2) می‌تواند عامل بروز مشکل باشد.
- اشکالات نرم افزاری: گاهی اوقات تلویزیون به دلیل به‌روزرسانی معیوب یا مشکلات نرم‌افزاری تصویری را نمایش نمی‌دهد.
- خرابی برد اصلی: اگر برد اصلی (مغز تلویزیون) معیوب باشد، سیگنال‌های تصویر به‌درستی پردازش نمی‌شوند.
دلایل دیگر قطع تصویر تلویزیون‌ها در حالی که صدا دارند
به دلایل اصلی خرابی تصویر وقتی تلوزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد پرداختیم. حالا در ادامه تعدادی از دلایل فرعی این مشکل را مرور می‌کنیم.
۱) خرابی کابل یا از بین رفتن اتصال
در تمامی کابل‌های تلویزیون تعدادی رشته‌های نازک وجود دارد که برخی مسئول انتقال برق، صدا و تصویر هستند. از این رو اگر هر یک از این کابل ها و اتصالات آسیب دیده و مورد پارگی یا بریدگی قرار گرفته باشند در بخش صدا و تصویر امکان قطعی وجود دارد.
۲) عدم ارائه سیگنال تلویزیونی
همانطور که گفتیم معیوب بودن سیم و کابل در انتقال سیگنال اختلال ایجاد می کند و سبب قطع شدن تصویر LED و LCD هنگامی که صدا دارد می شود. بعلاوه ممکن است سیگنال به وسیله آنتن به درستی مخابره نمی‌شود یعنی یا خود آنتن یا اتصالات پایه ای آن دارای مشکل هستند. وجود فاصله زیاد بین گیرنده دستگاه و آنتن تلویزیون نیز مسبب بروز این مشکل است.
۳) اتصال اشتباه کابل
درست است که در آخر به این مورد پرداختیم اما پس از مطالعه این قسمت، شاید بهتر باشد ابتدا این مورد را چک کنید که اتصالات تلویزیون به درستی وصل شده است؟ نصب اشتباه سیم و کابل و اتصالات داخلی ممکن است علت تصویر نداشتن تلویزیون باشد. اگر تکنسینی به تازگی تلویزیون شما را تعمیر کرده است شاید اتصالات را به درستی نصب نکرده یا شل شده باشند. در قسمت ورودی دستگاه هم ممکن است کابل ها را جا به جا وصل کرده باشید.
سوالات متداول
در بیشتر موارد تصویر نداشتن تلویزیون LED در حالتی که صدا دارد به خرابی بک لایت برمی‌گردد. البته ممکن است برد دستگاه یا پنل آن نیز مشکل داشته باشد.
ابتدا به قسمت تنظیمات تلویزیون بروید و بررسی کنید که تنظیمات روشنایی تلویزیون مشکلی نداشته باشد. بعد دکمه‌ی منو را روی تلویزیون فشار دهید تا چک کنید که تصویر نداشتن تلویزیون یک مشکل عمومی تلویزیون است یا خیر. در مرحله بعد باید با تکنسین تماس بگیرید تا دستگاه شما را به صورت تخصصی بررسی کند.
من تلویزیونم بردش آسیب دید و هرجا بردم گفتن دیگ باید بیخیالش شم
کاردون تعمیر برد تلویزیون هم انجام میده؟!
با سلام و وقت بخیر
بله تمامی خدمات تعمیر تلویزیون توسط کاردون انجام میشه، پیشنهاد می کنیم از سرویس تعمیر تلویزیون کاردون استفاده کنید.
چجوری انجام میدین تلویزیون ماام از رو پایه افتاد
الان صدا هست ولی تصویر رنگی میاره
با سلام
لطفا با شماره 1604 در تماس باشید.
با تشکر
سلام خسته نباشید
ببخشید بورد تیکان هزینه تعویضش زیاده؟
با سلام و وقت بخیر
بستگی به برند تلویزیونتون و مدل اون داره
اما بله میشه گفت که هزینه تعویض برد تیکان نسبتا زیاد هست.
سلام
ال ای دی ۴۹ ایکس ویژن داریم
چند روزه که اول تصویر میاد بعد از چند دقیقه تصویر قطع میشه ولی صدا هست ؟
علتش چیه ؟
سلام من تلویزیون وستل ۴۵ دارم چندوقت پیش یه خط سفید خیلی باریک عمودی تو صفحه اش افتاده بود الان تصویرش بعد دو سه ساعت کار کردن سیاه میشه ولی صدا داره، چندساعت خاموش بشه دوباره برای دو سه ساعت تصویرش میاد، خواستم راهنمایی کنید مشکلش چیه و چقدر هزینه تعمیرشه؟ ممنون
با سلام
این مورد دلایل متعددی دارد برای راهنمایی بیشتر با شماره 1604 در تماس باشید.
باتشکر
سلام تلوزیون وان استار۵۵دارم هر یک یادوساعت تصویرقطع میشه ولی صدادارد وقتی خاموش روشن میکنم درست میشه.خواستم راهنمایی کنیدمشکلش چیه؟
باسلام
به احتمال زیاد قسمت پنل تلویزیون و خروجی ولت بک لایت خراب شده است و نیاز به بررسی تکنسین فنی برای عیب یابی دقیق تر می باشد.
باتشکر
سلام تلویزیون ما دوو 50 هست تلویزیون سالم سالم بود شب خوابیدیم صبح باشدیم دیدیم صدا هست ولی تصویر هیچی سیاه سیاه مشکلش چیه و درست بشو هست اگه هست قیمت چنده؟
سلام وفت بخیر
بله قابل تعمیر است ولی باید ابتدا توسط تکنسین بازدید و بررسی شود تا هزینه اعلام شود.
سلام وقت بخیر
احتمالا پنل یا بک لایت مشکل دارد برای بررسی دقیق تر با شماره 1604 در تماس باشید.
باتشکر
سلام چجوری میشه بک لایت رو تست کرد ؟ آیا ممکنه تمامی بک لایتها با هم بسوزن ؟
باسلام
بله احتمال دارد و روش تست بک لایت کاملا فنی است و باید توسط متخصص انجام شود.
باتشکر
سلام خسته نباشید تلوزیزون star track هم تعمیر میکنید؟چون چینی هستن پرسیدم
صبح تلوزیونو روشن کردم صدا داشت ولی تصویری وجود نداشت به نظرتون مشکلش چیه و کجا تعمیرش کنم؟
باسلام
بله قابل تعمیر است لطفا با شماره 1604 در تماس باشید.
باتشکر
سلام روز بخیر تلویزیون ما از دیروز تا الان هیچ تصویری نداره و انگار اصلا تلویزیون رو روشن نکردیم فقط صدا داره و و چند روز پیش قبل از اینکه خراب بشه پشت تلویزیون بسیار داغ میشد به سمت راست تلویزیون چیکار کنیم؟!
اگر بخواهیم درستش کنیم تقریبا قیمتش چقدر میشه
باسلام
احتمالا برد یا بک لایت دستگاه مشکل دارد برای عیب یابی و اعلام هزینه لطفا با شماره 47100 در تماس باشید.
سلام، چجوری میشه تلویزیون LED شرکت دِوو رو ریست کرد؟؟؟
با سلام
داخل تنظیمات تلویزیون گزینه برای ریست کردن هست ولی در بیشتر موارد برای ریست کردن نیاز به کنترل سرویس و حضور تکنسین است.
سلام وقت بخیر من تلوزیون blestدارم ویه دفعه روشن کردم تا فقط صدا داره وهیچ تصویری نداره فقط لحظه اول روشن کردن اسم تلوزیون چند ثاتیه میاد بعد کلا تصویر میره وفقط صدا هست وصفحه کامل سیاه دلیلش رو میشه بگید وهزینه ؟؟؟
سلام روزبخیر
مشکل شما به احتمال زیاد از بک‌لایت یا برد T-CON تلویزیون است؛ چون تصویر لحظه‌ای می‌آید و بعد قطع می‌شود، بک‌لایت ضعیف یا قطع شده است و نیاز به تعمیر دارد.