مهم ترین دلایل هنگ کردن تصویر تلویزیون
هنگ کردن تصویر تلویزیون یک پدیده رایج و ناامیدکننده است. این پدیده زمانی رخ می‌دهد که تصویر روی صفحه تلویزیون شما به طور ناگهانی متوقف شود و به‌اصطلاح گیر کند. این مشکل می‌تواند تجربه تماشای برنامه‌ها را مختل کند. بنابراین عیب‌یابی موثر و رسیدگی به این مشکل در لحظه وقوع آن بسیار اهمیت دارد. مخصوصا اگر درست در لحظه زدن ضربه پنالتی در یک مسابقه حساس فوتبال رخ دهد!
۱) کابل‌ها یا پورت‌های HDMI معیوب
یکی از عوامل متداول فریز شدن یا هنگ تصویر در تلویزیون، وجود کابل‌ها یا پورت‌های HDMI معیوب است. این کابل‌ها وظیفه انتقال سیگنال‌های صوتی و تصویری بین تلویزیون و دستگاه‌های دیگر مانند کنسول‌های بازی یا دستگاه‌های پخش را بر عهده دارند. اگر کابل HDMI یا پورتی که به آن وصل می‌شود، دارای مشکل باشد، ثابت شدن تصویر رخ خواهد داد. بنابراین، قدرت اتصال با یک کابل HDMI خوب را دست کم نگیرید.
۲) نرم‌افزار قدیمی یا دچار باگ
درست مانند گوشی هوشمند یا کامپیوتر، تلویزیون هوشمند شما هم روی یک نرم‌افزار کار میکند. نرم‌افزار تلویزیون منسوخ یا دچار باگ می‌تواند تجربه تماشا با آن را خراب کند و باعث هنگ کردن تصویر تلویزیون شود. پس باید نرم‌افزار تلویزیون خود را به‌روز نگه دارید و گاهی وجود هرگونه به‌روزرسانی برای سیستم‌عامل آن را بررسی کنید.
۳) مشکلات مربوط به ست تاپ باکس‌ها و دستگاه‌های DVR
ست تاپ باکس‌ها و دستگاه‌های DVR به شما امکان می‌دهند برنامه‌های مورد علاقه خود را ضبط کنید. با این حال، آنها می‌توانند منبع مشکلات فریز کردن تصویر تلویزیون نیز باشند. مشکلاتی مانند سیستم‌عامل قدیمی، خرابی سخت‌افزار یا حافظه ناکافی، همگی باعث ایجاد وقفه در پخش ویدیو می‌شوند. بنابراین صفحه‌نمایش شما فریز می‌شود و احساس سرخوردگی را برای شما به ارمغان می‌آورد.
۴) تداخل الکترومغناطیسی (EMI)
گاهی اوقات، مقصر گیر کردن تصویر تلویزیون شما ممکن است خارج از آن باشد. تداخل الکترومغناطیسی (EMI) می‌تواند سیگنال‌های بین تلویزیون و منبع پخش را مختل کند. سیگنال EMI می‌تواند توسط دستگاه‌های الکتریکی مجاور نظیر مایکروفر، تلفن‌های بی‌سیم یا حتی سیم‌کشی برق در دیوارهای خانه ایجاد شود. بنابراین مایکروفر پاپ کورن ساز خود را دور از تلویزیون نگه دارید؛ شاید از هنگ کردن‌های خسته‌کننده جلوگیری شود.
۵) تداخل فرکانس رادیویی (RFI)
تداخل فرکانس رادیویی (RFI) هم می‌تواند در سیگنال تلویزیون اختلال ایجاد کند و منجر به فریز کردن تصویر آن شود. سیگنال RFI توسط سیگنال‌های رادیویی نزدیک، روترهای Wi-Fi یا حتی کابل‌های ضعیف ایجاد می‌شود. رفع سیگنال RFI شامل کاهش منابع تداخل با جابجایی دستگاه‌ها یا استفاده از تکنیک‌های محافظت، مانند استفاده از کابل‌های کواکسیال با کیفیت بالا یا تقویت‌کننده سیگنال است.
۶) اتصالات کابل شل یا آسیب‌دیده
اتصالات کابلی شل یا آسیب‌دیده یکی از عوامل رایج هنگ کردن تصویر تلویزیون در هنگام استفاده از خدمات کابلی یا ماهواره‌ای است. اگر کابل‌های متصل‌کننده تلویزیون شما به رسیور ماهواره یا پریز دیواری به طور ایمن وصل نشده باشند یا اگر خود کابل‌ها آسیب فیزیکی دیده باشند، در انتقال سیگنال اختلال ایجاد می‌شود. بنابراین، اتصالات کابل را دوباره بررسی کنید و برای جلوگیری از هرگونه سکسکه در انتقال، آنها را با مدل بهتر تعویض کنید.
۷) قدرت سیگنال ناکافی
گاهی اوقات، مسئولیت گیر کردن تصویر تلویزیون بر عهده ارائه‌دهنده سیگنال به تلویزیون است. اگر با فریزهای مکرر روبرو شده‌اید و مشکل سخت‌افزاری یا اتصالات وجود ندارد، احتمالا قدرت سیگنال ناکافی است. عواملی مانند شرایط آب‌وهوایی شدید یا مشکلات فنی در اتصالات می‌توانند بر کیفیت سیگنالی که به تلویزیون شما می‌رسد، تاثیر بگذارند. در چنین مواردی، تماس با ارائه‌دهنده خدمات آنتن برای ارزیابی و بهبود قدرت سیگنال موثر خواهد بود.
۸) جریان هوا و اتلاف گرما ناکافی
آیا تا به حال با هنگ کردن تصویر تلویزیون پس از تماشای طولانی‌مدت آن روبرو شده‌اید؟ یکی از مقصران احتمالی در این ماجرا می‌تواند گرم شدن بیش از حد تلویزیون باشد. تلویزیون‌ها هنگام استفاده، گرمای زیادی تولید می‌کنند. اما اگر نتوانند گرما را به‌درستی دفع کنند، منجر به ثابت شدن تصویر خواهد شد. جریان هوای ناکافی در اطراف تلویزیون و عدم تهویه درست، از علل شایع گرمای بیش از حد تلویزیون هستند.
گردوغبار به مرور زمان در دریچه‌های تنفس هوای تلویزیون جمع می‌شود و روند خنک‌سازی آن را مختل میکند. این تجمع گردوغبار به عنوان یک پتو عمل میکند که گرما را در داخل تلویزیون به دام می‌اندازد و باعث هنگ کردن آن می‌شود.
برای جلوگیری از گرمای بیش از حد، باید از تهویه مناسب تلویزیون اطمینان حاصل کنید. کمی فضا به آن بدهید و مطمئن شوید که هیچ مانعی در اطراف آن وجود ندارد. دریچه‌های آن را به طور منظم تمیز کنید و گردوغبار روی بدنه آن را پاک کنید.
۹) مشکلات مربوط به آنتن
اگر برای دریافت سیگنال‌های تلویزیون به آنتن هوایی متکی هستید، سیگنال ضعیف منجر به هنگ کردن تصویر تلویزیون خواهد شد. قرار دادن و تنظیم صحیح آنتن برای بهبود کیفیت سیگنال بسیار مهم است. آنتن باید در یک موقعیت مرتفع، به دور از هرگونه مانع مانند ساختمان‌ها یا درختان قرار گیرد. آنتن را با زوایا و جهت‌گیری‌های مختلف آزمایش کنید تا مکان بهینه را بیابید.
در مناطقی با سیگنال ضعیف، استفاده از تقویت‌کننده‌ها می‌تواند دریافت سیگنال تلویزیون را به طور قابل توجهی افزایش دهد. این دستگاه‌ها، سیگنال‌های آنتن را تقویت می‌کنند تا قوی‌تر و پایدارتر شوند.
اگر حتی پس از قرار دادن صحیح آنتن و استفاده از تقویت‌کننده سیگنال، همچنان با مشکل فریز مواجه هستید، ممکن است عوامل دیگری بر دریافت سیگنال تاثیر بگذارند. اتصالات شل شده بین آنتن و تلویزیون و همچنین کابل‌های آسیب‌دیده را بررسی کنید. درنهایت اگر نتوانستید مشکل را برطرف کنید پیشنهاد می کنیم از سرویس تعمیرات تلویزیون در تهران کاردون استفاده کنید.
چرا وقتی گوشی را به تلویزیون وصل میکنیم هنگ میکند؟
هنگ کردن تصویر تلویزیون هنگام اتصال به گوشی می‌تواند به دلایل گوناگونی رخ دهد. یکی از دلایل اصلی ناسازگاری سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری گوشی و تلویزیون است. اگر استانداردهای انتقال تصویر مانند میراکست (Miracast) یا کروم کست (Chromecast) به‌درستی توسط هر دو دستگاه پشتیبانی نشود، هنگ کردن رخ خواهد داد.
دلیل دیگر می‌تواند به ضعف سخت‌افزاری گوشی مربوط باشد. اگر گوشی پردازنده یا رم قدرتمندی نداشته باشد، ممکن است هنگام ارسال تصویر به تلویزیون فشار زیادی به آن وارد شود. این مار باعث کند شدن یا هنگ کردن آن خواهد شد.
همچنین در اتصالات بی‌سیم کیفیت و پایداری شبکه وای فای بسیار مهم است. اگر شبکه وای فای ضعیف یا شلوغ باشد، انتقال داده و اطلاعات مختل شده و گوشی یا تلویزیون هنگ خواهد کرد. از طرفی نرم‌افزارها یا درایورهای قدیمی گوشی و تلویزیون نیز می‌توانند عامل بروز این مشکل آزاردهنده باشند. در این مواقع، به‌روزرسانی سیستم‌عامل‌ها و برنامه‌های کاربردی مرتبط می‌تواند مشکل را حل کند.
همچنین اگر از کابل یا مبدل HDMI استفاده می‌کنید، کیفیت پایین کابل یا مبدل ممکن است دلیل بروز اختلال باشد. برای رفع این مشکل باید از تجهیزات استاندارد و به‌روزرسانی دستگاه‌ها مطمئن شوید.
چرا تلویزیون ایکس ویژن هنگ میکند؟
اینکه چرا تلویزیون ایکس ویژن هنگ میکند، ممکن است به مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری مختلف برگردد. در ادامه برخی از رایج‌ترین دلایل هنگ کردن تصویر تلویزیون ایکس ویژن ذکر شده است.
۱) مشکلات نرم‌افزاری
یکی از دلایل اصلی هنگ کردن تلویزیون‌های ایکس ویژن مربوط به مشکلات نرم‌افزاری است. اگر سیستم‌عامل تلویزیون شما قدیمی باشد یا به‌روز نشود، ممکن است اشکالات یا ناسازگاری‌هایی رخ دهد. نصب برنامه‌های سنگین یا ناسازگار نیز می‌تواند باعث کند شدن یا هنگ کردن دستگاه شود.
۲) حافظه داخلی محدود
تلویزیون‌های هوشمند ایکس ویژن حافظه محدودی دارند. اگر حافظه داخلی دستگاه پر باشد (مثلا با نصب برنامه‌های زیاد یا ذخیره فایل‌های حجیم)، عملکرد آن ممکن است کاهش یابد یا هنگ کند.
۳) مشکلات سخت‌افزاری
استفاده طولانی‌مدت از تلویزیون ممکن است باعث داغ شدن بیش از حد قطعات داخلی (مانند پردازنده یا رم) شود که عملکرد دستگاه را با اختلال روبرو خواهد کرد. همچنین خرابی قطعات داخلی یا برد اصلی ممکن است باعث هنگ کردن تصویر تلویزیون ایکس ویژن شود.
۴) اتصال ضعیف به اینترنت
در تلویزیون‌های هوشمند، اجرای اپلیکیشن‌هایی مانند یوتیوب یا فیلیمو به اتصال اینترنت پایدار نیاز دارد. اگر اتصال وای فای ضعیف یا ناپایدار باشد، دستگاه ممکن است با مشکل فریز شدن تصویر روبرو شود.
۵) ویروس یا بدافزار
اگر فایل‌ها یا برنامه‌های آلوده به بدافزار روی تلویزیون ایکس ویژن نصب شوند، می‌توانند به عملکرد آن آسیب برسانند.
راه‌حل‌ها
- به‌روزرسانی سیستم‌عامل: نرم‌افزار تلویزیون هوشمند ایکس ویژن را همواره به‌روز نگه دارید.
- حذف برنامه‌های غیرضروری: با حذف برنامه‌های غیرضروری، حافظه داخلی تلویزیون ایکس ویژن را آزاد کنید.
- بازیابی تنظیمات کارخانه: اگر مشکل همچنان ادامه داشت، تلویزیون ایکس ویژن را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
- بررسی سخت‌افزار: اگر مشکل هنگ کردن تصویر تلویزیون باز هم ادامه داشت، با فروشنده محصول، خدمات پس از فروش یا یک تکنسین واجد شرایط تماس بگیرید.
هنگ کردن تلویزیون ایکس ویژن
هنگ کردن تلویزیون ایکس ویژن معمولا به دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری رخ می‌دهد. یکی از دلایل رایج پر بودن حافظه داخلی به دلیل نصب برنامه‌های زیاد یا پر بودن حافظه کش است. همچنین، به‌روزرسانی ناقص سیستم‌عامل یا همراه با یک باگ می‌تواند عملکرد تلویزیون را مختل کند. نوسانات برق یا خرابی قطعات داخلی مانند پردازنده نیز می‌تواند باعث هنگ کردن تصویر تلویزیون ایکس ویژن شود. برخی راه‌حل‌های اساسی این مشکل در تلویزیون‌های ایکس ویژن به شرح زیر هستند.
- کشیدن تلویزیون از برق و روشن کردن آن بعد از 5 دقیقه
- انتخاب گزینه بازبگشت به تنظیمات کارخانه از منوی تنظیمات
- بروزرسانی سیستم‌عامل
- تماس با یک تعمیرکار مجاز در صورت ادامه مشکل
گیر کردن تلویزیون روی لوگو
گیرکردن تلویزیون روی لوگو (حالت بوت) یک مشکل رایج در تلویزیون‌های هوشمند است. این مشکل معمولا به دلیل باگ‌های نرم‌افزاری یا خرابی‌های سخت‌افزاری ایجاد می‌شود. دلایل و راه‌حل‌های هنگ کردن تصویر تلویزیون روی لوگو به شرح زیر است.
- مشکلات نرم‌افزاری: فایل‌های خراب یا ناقص در سیستم‌عامل تلویزیون مانع از تکمیل فرآیند بوت دستگاه می‌شود. در ضمن نصب برنامه‌های ناسازگار یا به‌روزرسانی ناقص سیستم نیز می‌تواند باعث بروز این مشکل باشد.
- خرابی حافظه داخلی: اگر حافظه فلش داخلی تلویزیون (NAND یا eMMC) خراب باشد، دستگاه نمی‌تواند فایل‌های بوت را بخواند.
- ویروس یا بدافزار: در موارد نادر، نصب فایل‌ها یا برنامه‌های آلوده به بدافزار ممکن است عملکرد سیستم را مختل کند.
- نوسانات برق: قطع ناگهانی برق می‌تواند به برد اصلی یا حافظه تلویزیون آسیب برساند و باعث ایجاد مشکل در بوت شود.
- مشکلات سخت‌افزاری: خرابی در برد اصلی یا اجزای داخلی مانند پردازنده می‌تواند از ادامه فرآیند بوت جلوگیری کند.
راه‌حل‌ها
- سافت ریست: تلویزیون خود را از برق بکشید و حدود 5 دقیقه صبر کنید. سپس دستگاه را دوباره به برق متصل کرده و آن را روشن کنید.
- هارد ریست: اگر تلویزیون دارای دکمه‌های فیزیکی (مانند روشن و خاموش یا صدا) است، آنها را نگه دارید و دستگاه را روشن کنید. معمولا ترکیب دکمه‌ها به مدل دستگاه بستگی دارد، اما اغلب با نگه داشتن دکمه‌های ولوم پایین و پاور وارد حالت ریکاوری شده و تنظیمات کارخانه برای رفع مشکل هنگ کردن تصویر تلویزیون روی لوگو اعمال می‌شود.
- به‌روزرسانی سیستم‌عامل: اگر فایل‌های سیستم‌عامل آسیب دیده‌اند، باید تلویزیون را با استفاده از یک فایل به‌روزرسانی رسمی سیستم‌عامل از طریق USB تعمیر کنید. فایل سیستم‌عامل مخصوص مدل تلویزیون خود را از وب‌سایت سازنده دانلود کرده و دستورالعمل‌های نصب آن را دنبال کنید.
- بررسی سخت‌افزار: اگر مشکل با راه‌حل‌های نرم‌افزاری حل نشود، احتمال خرابی سخت‌افزار وجود دارد و برد اصلی یا حافظه داخلی باید توسط تعمیرکار حرفه‌ای بررسی شود.
هنگ كردن تلويزيون سامسونگ
اگر هنگام تماشای تلویزیون سامسونگ، پخش اینترنتی برنامه مورد علاقه خود یا در طول هر استفاده عادی دیگر با مشکل هنگ كردن روبرو می‌شوید، معمولا باید سیستم‌عامل آن را به‌روز کنید. اگر تلویزیون سامسونگ شما به اینترنت متصل است، مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه Home را روی کنترل از راه دور فشار دهید، به تنظیمات بروید و نماد چرخ‌دنده را انتخاب کنید.
- گزینه All Settings یا همه تنظیمات را بزنید.
- بخش پشتیبانی یا Support را انتخاب کنید.
- دکمه Software Update یا به‌روزرسانی نرم‌افزار را فشار دهید.
- درنهایت گزینه Update Now یا حالا به‌روزرسانی را انتخاب کنید.
پس از نصب به‌روزرسانی، صبر کنید تا تلویزیون خاموش شده و دوباره راه‌اندازی شود. اگر مشکل هنگ کردن تصویر تلویزیون ادامه داشت، وقتی تلویزیون روشن است، آن را به مدت 30 ثانیه از برق بکشید و سپس دوباره به برق وصل کنید. درنهایت، تماس با یک تکنسین واجد شرایط، تنها راه باقیمانده خواهد بود.
هنگ کردن تلویزیون سام
تلویزیون سام می‌تواند به دلیل مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری هنگ کند. گاهی اوقات تلویزیون‌های هوشمند سام به دلیل وابستگی به سیستم‌عامل و برنامه‌ها دچار هنگ کردن می‌شوند.
- پر بودن حافظه داخلی: نصب بیش از حد برنامه‌ها یا داشتن فایل‌های کش و داده‌های موقت، حافظه تلویزیون را اشغال کرده و باعث کند شدن آن می‌شود.
- مشکلات نرم‌افزاری: به‌روزرسانی ناقص سیستم‌عامل یا اشکالات نرم‌افزاری می‌تواند عملکرد تلویزیون را مختل کند.
- اتصال ضعیف به اینترنت: سرعت پایین اینترنت در هنگام استفاده از برنامه‌های آنلاین می‌تواند باعث هنگ کردن تصویر تلویزیون سام شود.
- مشکلات سخت‌افزاری: اجزای داخلی مانند برد اصلی یا پردازنده می‌توانند عامل اصلی هنگ کردن باشند.
- نوسانات برق: قطع ناگهانی برق ممکن است به تلویزیون آسیب برساند.
سوالات متداول
هنگ کردن تصویر تلویزیون ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکلات کابل‌ها یا نرم‌افزار قدیمی، تداخل سیگنال، مشکلات اتصال کابل و ماهواره، گرمایش بیش از حد، تهویه نامناسب و سیگنال ضعیف آنتن رخ دهد.
برای جلوگیری از گرمایش تلویزیون باید تهویه مناسب اطراف تلویزیون، دور نگه داشتن آن از فضاهای بسته یا زدودن گردوغبار از روی دریچه‌ها را در نظر بگیرید.
برای بهبود دریافت سیگنال، آنتن خود را در جهت بهینه قرار دهید و آن را تراز کنید تا سیگنال قوی‌تری دریافت کند. ضمنا فیش و کابل آنتن هم باید به‌درستی متصل شده باشند.
