ماشین لباسشوییهای جدید مجهز به سیستم اعلان خودکار هستند و در صورتی که مشکلی در عملکرد دستگاه وجود داشته باشد، برد الکترونیکی ماشین لباسشویی کدخطایی متناسب با مشکل دستگاه روی صفحه نمایش، ظاهر میکند. ماشین لباسشویی سامسونگ نیز چنین سیستمی در اختیار دارد و این مشکلات را با ارور یا کدخطا به ما نمایش میدهد. دانستن ارورها و کدهای خطای ماشین لباسشویی سامسونگ به ما کمک میکند تا خیلی زود خودمان مشکل احتمالی ماشین لباسشویی را بفهمیم و بتوانیم با آگاهی به برطرف کردن مشکل اقدام کنیم.
کدخطا و ارورهای متداول لباسشویی سامسونگ
کدهای ارور نقشی حیاتی در اینکه ماشین لباسشویی شما در وضعیت خوبی باشد، ایفا میکنند. معمولا شما میتوانید با چند قدم ساده، اکثر ارورها را برطرف کنید. ارورهای لباسشویی سامسونگ در مدلهای مختلف فرق میکند. در ادامه لیستی از کدخطاهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ را باهم میبینیم. اگر اروری روی صفحه نمایش ماشین لباسشویی خود پیدا کردید آن را در جدول زیر پیدا کنید تا معنی ارور و راه برطرف کدرن این مشکل را پیدا کنید.
راه حل برطرف کردن خطا | علت خطا | کد خطا |
1. ابتدا به دنبال نشتی باشد. گاهی اوقات نشتی بسیار کوچک است. 2. چک کنید که شیلنگهای پشت ماشین لباسشویی تا نخورده باشد. نکته: پیچی که در پشت دستگاه شیلنگ تخلیه را به ماشین لباسشویی محکم نگه میدارد، جدا نکنید. 3. یک چرخه شستشوی خالی را بدون افزودن مواد شوینده اجرا کنید. با دقت نگاه کنید که در دستگاه کف به وجود آمده است یا نه. در صورتی که کف مشاهده کردید، به این معنی است که پودر زیادی در دستگاه میریزید. چندین بار این چرخه خالی را اجرا کنید و ببینید که ارور برطرف میشود یا خیر. | رطوبت در جایی که نباید، یافت شده است یا اینکه سنسور مشکل دارد. | 1E, LE, 1C, LC1 1 1C,1 LC |
1. اگر ماشین لباسشویی شما ورودی سرد و گرم دارد، مطمئن شوید که ورودی آب گرم و سرد ماشین لباسشویی به درستی متصل شدهاند. شیلنگهای ورودی آب را بررسی کنید و ببینید که دچار تا خوردگی نشده باشند. 2. شیر آب را به طور کامل باز کنید. 3. بررسی کنید شیلنگ تخلیه به درستی به فاضلاب متصل شده باشد. شیلنگ تخلیه نباید بیشت از ۱۵ سانت وارد لوله فاضلاب شده باشد. 4. دوشاخه ماشین لباسشویی را به مدت ۱ دقیقه از پریز بکشید و بعد دوباره دستگاه را روشن کنید. 5. اگر آب ورودی حاوی جرم و مواد زائد باشد، این مواد در فیلتر ورودی آب به دام میافتند. اگر میزان این رسوبات زیاد باشد، اب ورودی به ماشین لباسشویی قطع میشود و شما باید شیلنگ ورودی آب را جدا کنید و فیلترها را تمیز کنید. | کدخطای پر نکردن ماشین لباسشویی آب به درستی وارد ماشین لباسشویی نمیشود | nF, 4C, 4E, 1 4C |
این مشکل زمانی رخ میدهد که آب سرد و گرم به اشتباه متصل شده باشند. | خطای گرم/سرد آب ورودی سرد، بسیار داغ است. | nF1, 4C2, 4E2, CE, 14C2 |
1. ماشین لباسشویی را خاموش کنید. 2. شیلنگ تخلیه را بررسی کنید. 3. فیلتر تخلیه را تمیز کنید. 4. ماشین لباسشویی را خاموش و روشن کنید. | آب تخلیه نمیشود. | nd, 5E, SE, 5C, 1 5C |
آب به درستی از ماشین لباسشویی تخلیه نمیشود و به همین دلیل در دیگ لباسشویی باقی میماند. مراحل ارور قبلی را طی کنید. | لباسشویی بیش از حد پر از آب شده است. | OE, 0E, OC, 0C, 1 OC, 1 0C |
دکمهای روی پنل در حالت فشرده گیر کرده است. ماشین لباسشویی را از برق بکشید و هرکدام از دکمهها را جداگانه فشار دهید و ببینید هیچکدام از آنها در جای خود گیر نکرده باشند. اگر هرکدام از دکمهها مشکل پیدا کردهاند، باید درخواست خدمات دهید.
| خطای دکمهی خراب | E2, bE2, 6E2, BE2, 8E2 |
جریان برق ورودی به دستگاه نرمال نیست. این ارور همچنین ممکن است هنگام قطع ناگهانی برق نیز روی صفحه نمایش ظاهر میشود. برای برطرف کردن مشکل ابتدا دوشاخه را از محافظ برق جدا کنید و آن را به طور مستقیم به پریز بزنید.
| خطای ولتاژ | 9C1, 9C2, PF, 3E*, 2E, 9E1, 9E2, UC, 19C1, 19C2 |
چک کنید که درب به خوبی بسته شده باشد یا لباس و مواردی دیگر بین درب گیر نکرده باشند. همچنین این ارور ممکن است زمانی ظاهر شود که دستگاه در حال چرخه شستشو نباشد، قفل کودک فعال باشد و آب درون درام باقی مانده باشد. با غیر فعال کردن قفل کودک آب ظرف ۳۰ ثانیه از درام تخلیه میشود.
| خطای درب درب بسته نشده است | dS, d5, FL, LO, L0, dE, dE1, dE2, dC, dC1, dL, 1dC, 1dC4, 1dC1 |
درب جاپودری به درستی بسته نشده است. هنگام بستن درب جاپودری باید کلیک کند. | خطای جاپودری | SDC, 5DC |
ماشین لباسشویی کف بیش از اندازهای داخل دستگاه پیدا کرده است و متوقف میشود تا کفها از دستگاه خارج شوند. چرخه شستشو به طور اتوماتیک ادامه پیدا میکند، اگرچه ممکن است پس از اتمام شستشو کدخطا همچنان چشمک بزند. علت این ارور استفاده ناصحیح از پودر لباسشویی است. | خطای کف اضافه | SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5 |
این خطا زمانی ظاهر میشود که درب افزودن لباس ماشین لباسشویی سامسونگ به درستی بسته نشده باشد. | خطای درب افزودن لباس | ddC, dC3 |
لباسهای داخل درام ماشین لباسشویی به صورت نامتوازن توزیع شدهاند. کد UR (Unbalanced Load Retry) به این معنی است که ماشین لباسشویی آبگیری میکند تا لباسها داخل درام متوازنتر شوند و پس از چرخه شستشو آغاز شود. 1. جای لباسها را داخل دیگ لباسشویی تغییر دهید. 2. درب را ببندید و چرخه را دوباره آغاز کنید. | خطای بار نامتوازن | dc*, Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub, 1U6 |
پس از نصب ماشین لباسشویی حالت کالیبره کردن، برای تنظیم سنسور وزن ماشین لباسشویی و تنظیم میزان آب ورودی به دستگاه انجام میشود. | حالت کالیبره کردن | Cb, C6 |
قفل کودک فعال شده است. آن را غیر فعال کنید یا دستگاه را خاموش و روشن کنید. | قفل کودک | CL |
ماشین لباسشویی در حال دانلود برنامه جدید است. هنگام دانلود ماشین لباسشویی را روشن نگه دارید. | در حال دانلود | Dn |
در ماشین لباسشوییهای مجهز به Auto Dispenser ، زمانی که محفظه پودر یا مایع لباسشویی خالی شده باشد، این ارور روشن میشود. | توزیع کننده اتوماتیک خالی است | Refill detergent |
کدخطا: 1E, LE, 1C, LC1, 1 1C,1 LC |
معنی کدخطا: رطوبت در جایی که نباید، یافت شده است یا اینکه سنسور مشکل دارد. |
راهحل: 1. ابتدا به دنبال نشتی باشد. گاهی اوقات نشتی بسیار کوچک است. 2. چک کنید که شیلنگهای پشت ماشین لباسشویی تا نخورده باشد. نکته: پیچی که در پشت دستگاه شیلنگ تخلیه را به ماشین لباسشویی محکم نگه میدارد، جدا نکنید. 3. یک چرخه شستشوی خالی را بدون افزودن مواد شوینده اجرا کنید. با دقت نگاه کنید که در دستگاه کف به وجود آمده است یا نه. در صورتی که کف مشاهده کردید، به این معنی است که پودر زیادی در دستگاه میریزید. چندین بار این چرخه خالی را اجرا کنید و ببینید که ارور برطرف میشود یا خیر. |
کدخطا: nF, 4C, 4E, 1 4C |
معنی کدخطا: کدخطای پر نکردن ماشین لباسشویی آب به درستی وارد ماشین لباسشویی نمیشود |
راهحل: 1. اگر ماشین لباسشویی شما ورودی سرد و گرم دارد، مطمئن شوید که ورودی آب گرم و سرد ماشین لباسشویی به درستی متصل شدهاند. شیلنگهای ورودی آب را بررسی کنید و ببینید که دچار تا خوردگی نشده باشند. 2. شیر آب را به طور کامل باز کنید. 3. بررسی کنید شیلنگ تخلیه به درستی به فاضلاب متصل شده باشد. شیلنگ تخلیه نباید بیشت از ۱۵ سانت وارد لوله فاضلاب شده باشد. 4. دوشاخه ماشین لباسشویی را به مدت ۱ دقیقه از پریز بکشید و بعد دوباره دستگاه را روشن کنید. اگر آب ورودی حاوی جرم و مواد زائد باشد، این مواد در فیلتر ورودی آب به دام میافتند. اگر میزان این رسوبات زیاد باشد، اب ورودی به ماشین لباسشویی قطع میشود و شما باید شیلنگ ورودی آب را جدا کنید و فیلترها را تمیز کنید. |
کدخطا: nF1, 4C2, 4E2, CE, 1 4C2 |
معنی کدخطا: خطای گرم/سرد آب ورودی سرد، بسیار داغ است. |
راهحل: این مشکل زمانی رخ میدهد که آب سرد و گرم به اشتباه متصل شده باشند. |
کدخطا: nd, 5E, SE, 5C, 1 5C |
معنی کدخطا: آب تخلیه نمیشود. |
راهحل: 1. ماشین لباسشویی را خاموش کنید. 2. شیلنگ تخلیه را بررسی کنید. 3. فیلتر تخلیه را تمیز کنید. 4. ماشین لباسشویی را خاموش و روشن کنید. |
کدخطا: OE, 0E, OC, 0C, 1 OC, 1 0C |
معنی کدخطا: لباسشویی بیش از حد پر از آب شده است. |
راهحل: آب به درستی از ماشین لباسشویی تخلیه نمیشود و به همین دلیل در دیگ لباسشویی باقی میماند. مراحل ارور قبلی را طی کنید. |
کدخطا: E2, bE2, 6E2, BE2, 8E2 |
معنی کدخطا: خطای دکمهی خراب |
راهحل: دکمهای روی پنل در حالت فشرده گیر کرده است. ماشین لباسشویی را از برق بکشید و هرکدام از دکمهها را جداگانه فشار دهید و ببینید هیچکدام از آنها در جای خود گیر نکرده باشند. اگر هرکدام از دکمهها مشکل پیدا کردهاند، باید درخواست خدمات دهید. |
کدخطا: 9C1, 9C2, PF, 3E*, 2E, 9E1, 9E2, UC, 19C1, 19C2 |
معنی کدخطا: خطای ولتاژ |
راهحل: جریان برق ورودی به دستگاه نرمال نیست. این ارور همچنین ممکن است هنگام قطع ناگهانی برق نیز روی صفحه نمایش ظاهر میشود. برای برطرف کردن مشکل ابتدا دوشاخه را از محافظ برق جدا کنید و آن را به طور مستقیم به پریز بزنید. |
کدخطا: dS, d5, FL, LO, L0, dE, dE1, dE2, dC, dC1, dL, 1dC, 1dC4, 1dC1 |
معنی کدخطا: خطای درب درب بسته نشده است |
راهحل: چک کنید که درب به خوبی بسته شده باشد یا لباس و مواردی دیگر بین درب گیر نکرده باشند. همچنین این ارور ممکن است زمانی ظاهر شود که دستگاه در حال چرخه شستشو نباشد، قفل کودک فعال باشد و آب درون درام باقی مانده باشد. با غیر فعال کردن قفل کودک آب ظرف ۳۰ ثانیه از درام تخلیه میشود. |
کدخطا: SDC, 5DC |
معنی کدخطا: خطای جاپودری |
راهحل: درب جاپودری به درستی بسته نشده است. هنگام بستن درب جاپودری باید کلیک کند. |
کدخطا: SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5 |
معنی کدخطا: خطای کف اضافه |
راهحل: ماشین لباسشویی کف بیش از اندازهای داخل دستگاه پیدا کرده است و متوقف میشود تا کفها از دستگاه خارج شوند. چرخه شستشو به طور اتوماتیک ادامه پیدا میکند، اگرچه ممکن است پس از اتمام شستشو کدخطا همچنان چشمک بزند. علت این ارور استفاده ناصحیح از پودر لباسشویی است. |
کدخطا: ddC, dC3 |
معنی کدخطا: خطای درب افزودن لباس |
راهحل: این خطا زمانی ظاهر میشود که درب افزودن لباس ماشین لباسشویی سامسونگ به درستی بسته نشده باشد. |
کدخطا: dc*, Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub, 1U6 |
معنی کدخطا: خطای بار نامتوازن |
راهحل: لباسهای داخل درام ماشین لباسشویی به صورت نامتوازن توزیع شدهاند. کد UR (Unbalanced Load Retry) به این معنی است که ماشین لباسشویی آبگیری میکند تا لباسها داخل درام متوازنتر شوند و پس از چرخه شستشو آغاز شود. 1. جای لباسها را داخل دیگ لباسشویی تغییر دهید. درب را ببندید و چرخه را دوباره آغاز کنید. |
کدخطا: Cb, C6 |
معنی کدخطا: حالت کالیبره کردن |
راهحل: پس از نصب ماشین لباسشویی حالت کالیبره کردن، برای تنظیم سنسور وزن ماشین لباسشویی و تنظیم میزان آب ورودی به دستگاه انجام میشود. |
کدخطا: CL |
معنی کدخطا: قفل کودک |
راهحل: قفل کودک فعال شده است. آن را غیر فعال کنید یا دستگاه را خاموش و روشن کنید. |
کدخطا: Dn |
معنی کدخطا: در حال دانلود |
راهحل: ماشین لباسشویی در حال دانلود برنامه جدید است. هنگام دانلود ماشین لباسشویی را روشن نگه دارید. |
کدخطا: Refill detergent |
معنی کدخطا: توزیع کننده اتوماتیک خالی است |
راهحل: در ماشین لباسشوییهای مجهز به Auto Dispenser ، زمانی که محفظه پودر یا مایع لباسشویی خالی شده باشد، این ارور روشن میشود. |

سایر ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ
تا اینجا ارورها و کدخطاهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ را بررسی کردیم. در ادامه لیست خطاهای نادرتر لباسشویی سامسونگ را بررسی میکنیم.
- 9C6 – خطای دمای بالای مدار الکتریکی
- 9C7 – خطای جریان بیش از اندازه در سخت افزار
- 9C8 – خطای جریان بیش از اندازه در نرم افزار
- 18:8J – خطای گزینههای مدل
- 3E, 3C, E3, 1 3C – خطای موتور
(برای اینکه متوجه شوید خطای 3E خطای موتور است یا خطای ولتاژ برق به دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی خود مراجعه کنید.)
- AE, AE6, AEb, AC6, ACb, AC, AC4, AC3, AC5, AE8, AEB, AE4, AE3, AE5, 1AC6, 1 AC, AC7 – خطای ارتباطی
- AE3 – خطای مودم
- 8E, 8E1, 8E2, BE, BE1, BE2, 8C, BC, 8C1, 8C2, BC1, BC2, 1 8C, 1 BC, 18C1, 1BC1, 18C2, 1BC2 – خطای سنسور MEMS
8E, BE – خطای سنسور لرزش (در برخی مدلها) - برای اینکه متوجه شوید ارور BE2 (8E2) خطای سنسور Mems است یا دکمهی خراب، به دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی خود مراجعه کنید.
- tE, tE1, tC – خطای سنسور دما
- HC, HE, HE1, Hr, 1 HC – خطای هیتر
- PC, PE – خطای وضعیت کلاچ
- PC1, PE1 – خطای سیگنال هال کلاچ
- IE, SF, 5F, SF1, SF2, SF3, 5F1, 5F2, 5F3, 1 SF – خطای سیستم
- Sr, 5r – خطای رله سیستم
- bE, 6E – خطای سنسور سرعت موتور
- 7E – خطای SilverCare
برای تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ، درخواست خود را در سایت ثبت کنید یا با شماره تلفن ۱۶۰۴ تماس بگیرید تا در اسرع وقت تکنسین کاردون ماشین لباسشویی سامسونگ شما را تعمیر کند.
نحوه برطرف کردن ارورهای ماشین لباسشویی
تمامی ارورها به سنسورها یا قطعات الکترونیکی ماشین لباسشویی مربوط میشوند و به ما اطلاع میدهند که آنها به درستی کار نمیکنند.
به طور کلی اگر اروری روی صفحه ماشین لباسشویی سامسونگ خود مشاهده کردید، مراحل زیر را طی کنید.
- ماشین لباسشویی را به مدت ۲-۳ دقیقه خاموش کنید
- ماشین لباسشویی را دوباره روشن کنید.
- چرخه شستشو را مجددا اجرا کنید
- اگر ارور همچنان پابرجا بود، باید درخواست خدمات بدهید
توضیح برخی از علائم روی پنل ماشین لباسشویی سامسونگ
بعضی از علامتها روی صفحه نمایش ماشین لباسشویی هستند که نشان دهنده ارور نیستند. بلکه حاکی از عملکرد یا برنامههای شستشوی ماشین لباسشویی است. در ادامه برخی از علائم و آیکونهای متداول ماشین لباسشویی سامسونگ را میبینیم.

این علامت نشان میدهد که شما میتوانید دستگاه را متوقف کنید و لباسهای خود را اضافه کنید.

قفل کودک فعال است. تمامی دکمههای دستگاه به جز دکمه پاور غیر فعال میشود.

آغاز با تاخیر. برنامه شستشوی ماشین لباسشویی تنظیم شده است تا در زمانی مشخص آغاز شود.

درب ماشین لباسشویی قفل است. هنگام چرخه شستشو این علامت روشن میشود و درب لباسشویی قفل میشود.

ساعت شنی نشان دهنده زمان باقی مانده از چرخه شستشو است.

این علامت نشان میدهد صدای سیگنال ماشین لباسشویی خاموش است.

چشمک زدن این علامت نشان میدهد که پس از تعداد مشخصی چرخه شستشو باید برنامه خود شستشودهنده ماشین لباسشویی سامسونگ را اجرا کنید.

علامت تشت آب با علامت مثبت نشان دهنده این است که آبکشی اضافه انتخاب شده است و شستشوی لباسها بیشتر طول میکشد.

علامت بخار نشان میدهد گزینه شستشوی با بخار انتخاب شده است.

لامپ داخل دستگاه روشن است.

این علامت نشان میدهد دستگاه هم به وای فای و هم به SmartThings متصل شده است.
جمعبندی
ارورهای ماشین لباسشویی برای باخبر کردن ما از وجود مشکلی در عملکرد دستگاه طراحی شدهاند. در صورتی که با ارور مواجه شدید، گامهای ذکر شده در برابر هر کدام از خطاها را انجام دهید و در صورتی که مشکل برطرف نشد، باید با خدمات تعمیر ماشین لباسشویی تماس بگیرید و درخواست بازدید و بررسی فنی دهید.
پرسشهای پرتکرار
آیا ارورهای ماشین لباسشویی نشان دهنده خرابی دستگاه است؟
لزوما ظاهر شدن ارور روی دستگاه به معنی خرابی آن نیست. این موضوع به اروری که نمایش داده میشود بستگی دارد. در بسیاری از مواقع نیز خاموش و روشن کردن دستگاه ارور را برطرف میکند.
هنگام ظاهر شدن ارور روی صفحه ماشین لباسشویی چه کاری باید انجام دهیم؟
ابتدا دستگاه را خاموش و پس از چند دقیقه روشن کنید. اگر ارور برطرف نشد، به لیست ارورهای ماشین لباسوشیی سامسونگ در این مقاله رجوع کنید و راهحلهای برطرف کردن ارور را پیگیری کنید. اگر باز این مشکل برطرف نشد باید با مرکز تعمیرات ماشین لباسشویی تماس بگیرید و درخواست خدمات دهید.