ماشین لباسشویی‌های جدید مجهز به سیستم اعلان خودکار هستند و در صورتی که مشکلی در عملکرد دستگاه وجود داشته باشد، برد الکترونیکی ماشین لباسشویی کدخطایی متناسب با مشکل دستگاه روی صفحه نمایش، ظاهر می‌کند. ماشین لباسشویی سامسونگ نیز چنین سیستمی در اختیار دارد و این مشکلات را با ارور یا کدخطا به ما نمایش می‌دهد. دانستن ارورها و کدهای خطای ماشین لباسشویی سامسونگ به ما کمک می‌کند تا خیلی زود خودمان مشکل احتمالی ماشین لباسشویی را بفهمیم و بتوانیم با آگاهی به برطرف کردن مشکل اقدام کنیم.
کدخطا و ارورهای متداول لباسشویی سامسونگ
کدهای ارور نقشی حیاتی در اینکه ماشین لباسشویی شما در وضعیت خوبی باشد، ایفا می‌کنند. معمولا شما می‌توانید با چند قدم ساده، اکثر ارورها را برطرف کنید. ارورهای لباسشویی سامسونگ در مدل‌های مختلف فرق می‌کند. در ادامه لیستی از کدخطاهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ را باهم می‌بینیم. اگر اروری روی صفحه نمایش ماشین لباسشویی خود پیدا کردید آن را در جدول زیر پیدا کنید تا معنی ارور و راه برطرف کدرن این مشکل را پیدا کنید.
راه حل برطرف کردن خطا | علت خطا | کد خطا |
１. ابتدا به دنبال نشتی باشد. گاهی اوقات نشتی بسیار کوچک است. ２. چک کنید که شیلنگ‌های پشت ماشین لباسشویی تا نخورده باشد. نکته: پیچی که در پشت دستگاه شیلنگ تخلیه را به ماشین لباسشویی محکم نگه می‌دارد، جدا نکنید. ３. یک چرخه شستشوی خالی را بدون افزودن مواد شوینده اجرا کنید. با دقت نگاه کنید که در دستگاه کف به وجود آمده است یا نه. در صورتی که کف مشاهده کردید، به این معنی است که پودر زیادی در دستگاه می‌ریزید. چندین بار این چرخه خالی را اجرا کنید و ببینید که ارور برطرف می‌شود یا خیر. | رطوبت در جایی که نباید، یافت شده است یا اینکه سنسور مشکل دارد. | 1E, LE, 1C, LC1 1 1C,1 LC |
１. اگر ماشین لباسشویی شما ورودی سرد و گرم دارد، مطمئن شوید که ورودی آب گرم و سرد ماشین لباسشویی به درستی متصل شده‌اند. شیلنگ‌های ورودی آب را بررسی کنید و ببینید که دچار تا خوردگی نشده باشند. ２. شیر آب را به طور کامل باز کنید. ３. بررسی کنید شیلنگ تخلیه به درستی به فاضلاب متصل شده باشد. شیلنگ تخلیه نباید بیشت از ۱۵ سانت وارد لوله فاضلاب شده باشد. ４. دوشاخه ماشین لباسشویی را به مدت ۱ دقیقه از پریز بکشید و بعد دوباره دستگاه را روشن کنید. ５. اگر آب ورودی حاوی جرم و مواد زائد باشد، این مواد در فیلتر ورودی آب به دام می‌افتند. اگر میزان این رسوبات زیاد باشد، اب ورودی به ماشین لباسشویی قطع می‌شود و شما باید شیلنگ ورودی آب را جدا کنید و فیلترها را تمیز کنید. | کدخطای پر نکردن ماشین لباسشویی آب به درستی وارد ماشین لباسشویی نمی‌شود | nF, 4C, 4E, 1 4C |
این مشکل زمانی رخ می‌دهد که آب سرد و گرم به اشتباه متصل شده باشند. | خطای گرم/سرد آب ورودی سرد، بسیار داغ است. | nF1, 4C2, 4E2, CE, 14C2 |
１. ماشین لباسشویی را خاموش کنید. ２. شیلنگ تخلیه را بررسی کنید. ３. فیلتر تخلیه را تمیز کنید. ４. ماشین لباسشویی را خاموش و روشن کنید. | آب تخلیه نمی‌شود. | nd, 5E, SE, 5C, 1 5C |
آب به درستی از ماشین لباسشویی تخلیه نمی‌شود و به همین دلیل در دیگ لباسشویی باقی می‌ماند. مراحل ارور قبلی را طی کنید. | لباسشویی بیش از حد پر از آب شده است. | OE, 0E, OC, 0C, 1 OC, 1 0C |
دکمه‌ای روی پنل در حالت فشرده گیر کرده است. ماشین لباسشویی را از برق بکشید و هرکدام از دکمه‌ها را جداگانه فشار دهید و ببینید هیچ‌کدام از آنها در جای خود گیر نکرده باشند. اگر هرکدام از دکمه‌ها مشکل پیدا کرده‌اند، باید درخواست خدمات دهید. | خطای دکمه‌ی خراب | E2, bE2, 6E2, BE2, 8E2 |
جریان برق ورودی به دستگاه نرمال نیست. این ارور همچنین ممکن است هنگام قطع ناگهانی برق نیز روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود. برای برطرف کردن مشکل ابتدا دوشاخه را از محافظ برق جدا کنید و آن را به طور مستقیم به پریز بزنید. | خطای ولتاژ | 9C1, 9C2, PF, 3E*, 2E, 9E1, 9E2, UC, 19C1, 19C2 |
چک کنید که درب به خوبی بسته شده باشد یا لباس و مواردی دیگر بین درب گیر نکرده باشند. همچنین این ارور ممکن است زمانی ظاهر شود که دستگاه در حال چرخه شستشو نباشد، قفل کودک فعال باشد و آب درون درام باقی مانده باشد. با غیر فعال کردن قفل کودک آب ظرف ۳۰ ثانیه از درام تخلیه می‌شود. | خطای درب درب بسته نشده است | dS, d5, FL, LO, L0, dE, dE1, dE2, dC, dC1, dL, 1dC, 1dC4, 1dC1 |
درب جاپودری به درستی بسته نشده است. هنگام بستن درب جاپودری باید کلیک کند. | خطای جاپودری | SDC, 5DC |
ماشین لباسشویی کف بیش از اندازه‌ای داخل دستگاه پیدا کرده است و متوقف می‌شود تا کف‌ها از دستگاه خارج شوند. چرخه شستشو به طور اتوماتیک ادامه پیدا می‌کند، اگرچه ممکن است پس از اتمام شستشو کدخطا همچنان چشمک بزند. علت این ارور استفاده ناصحیح از پودر لباسشویی است. | خطای کف اضافه | SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5 |
این خطا زمانی ظاهر می‌شود که درب افزودن لباس ماشین لباسشویی سامسونگ به درستی بسته نشده باشد. | خطای درب افزودن لباس | ddC, dC3 |
لباس‌های داخل درام ماشین لباسشویی به صورت نامتوازن توزیع شده‌اند. کد UR (Unbalanced Load Retry) به این معنی است که ماشین لباسشویی آبگیری می‌کند تا لباس‌ها داخل درام متوازن‌تر شوند و پس از چرخه شستشو آغاز شود. １. جای لباس‌ها را داخل دیگ لباسشویی تغییر دهید. ２. درب را ببندید و چرخه را دوباره آغاز کنید. | خطای بار نامتوازن | dc*, Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub, 1U6 |
پس از نصب ماشین لباسشویی حالت کالیبره کردن، برای تنظیم سنسور وزن ماشین لباسشویی و تنظیم میزان آب ورودی به دستگاه انجام می‌شود. | حالت کالیبره کردن | Cb, C6 |
قفل کودک فعال شده است. آن را غیر فعال کنید یا دستگاه را خاموش و روشن کنید. | قفل کودک | CL |
ماشین لباسشویی در حال دانلود برنامه جدید است. هنگام دانلود ماشین لباسشویی را روشن نگه دارید. | در حال دانلود | Dn |
در ماشین لباسشویی‌های مجهز به Auto Dispenser ، زمانی که محفظه پودر یا مایع لباسشویی خالی شده باشد، این ارور روشن می‌شود. | توزیع کننده اتوماتیک خالی است | Refill detergent |
|
کدخطا: 1E, LE, 1C, LC1, 1 1C,1 LC |
|
معنی کدخطا: رطوبت در جایی که نباید، یافت شده است یا اینکه سنسور مشکل دارد. |
|
راه‌حل: 1. ابتدا به دنبال نشتی باشد. گاهی اوقات نشتی بسیار کوچک است. 2. چک کنید که شیلنگ‌های پشت ماشین لباسشویی تا نخورده باشد. نکته: پیچی که در پشت دستگاه شیلنگ تخلیه را به ماشین لباسشویی محکم نگه می‌دارد، جدا نکنید. 3. یک چرخه شستشوی خالی را بدون افزودن مواد شوینده اجرا کنید. با دقت نگاه کنید که در دستگاه کف به وجود آمده است یا نه. در صورتی که کف مشاهده کردید، به این معنی است که پودر زیادی در دستگاه می‌ریزید. چندین بار این چرخه خالی را اجرا کنید و ببینید که ارور برطرف می‌شود یا خیر. |
|
کدخطا: nF, 4C, 4E, 1 4C |
|
معنی کدخطا: کدخطای پر نکردن ماشین لباسشویی آب به درستی وارد ماشین لباسشویی نمی‌شود |
|
راه‌حل: １. اگر ماشین لباسشویی شما ورودی سرد و گرم دارد، مطمئن شوید که ورودی آب گرم و سرد ماشین لباسشویی به درستی متصل شده‌اند. شیلنگ‌های ورودی آب را بررسی کنید و ببینید که دچار تا خوردگی نشده باشند. ２. شیر آب را به طور کامل باز کنید. ３. بررسی کنید شیلنگ تخلیه به درستی به فاضلاب متصل شده باشد. شیلنگ تخلیه نباید بیشت از ۱۵ سانت وارد لوله فاضلاب شده باشد. ４. دوشاخه ماشین لباسشویی را به مدت ۱ دقیقه از پریز بکشید و بعد دوباره دستگاه را روشن کنید. اگر آب ورودی حاوی جرم و مواد زائد باشد، این مواد در فیلتر ورودی آب به دام می‌افتند. اگر میزان این رسوبات زیاد باشد، اب ورودی به ماشین لباسشویی قطع می‌شود و شما باید شیلنگ ورودی آب را جدا کنید و فیلترها را تمیز کنید. |
|
کدخطا: nF1, 4C2, 4E2, CE, 1 4C2 |
|
معنی کدخطا: خطای گرم/سرد آب ورودی سرد، بسیار داغ است. |
|
راه‌حل: این مشکل زمانی رخ می‌دهد که آب سرد و گرم به اشتباه متصل شده باشند. |
|
کدخطا: nd, 5E, SE, 5C, 1 5C |
|
معنی کدخطا: آب تخلیه نمی‌شود. |
|
راه‌حل: １. ماشین لباسشویی را خاموش کنید. ２. شیلنگ تخلیه را بررسی کنید. ３. فیلتر تخلیه را تمیز کنید. ４. ماشین لباسشویی را خاموش و روشن کنید. |
|
کدخطا: OE, 0E, OC, 0C, 1 OC, 1 0C |
|
معنی کدخطا: لباسشویی بیش از حد پر از آب شده است. |
|
راه‌حل: آب به درستی از ماشین لباسشویی تخلیه نمی‌شود و به همین دلیل در دیگ لباسشویی باقی می‌ماند. مراحل ارور قبلی را طی کنید. |
|
کدخطا: E2, bE2, 6E2, BE2, 8E2 |
|
معنی کدخطا: خطای دکمه‌ی خراب |
|
راه‌حل: دکمه‌ای روی پنل در حالت فشرده گیر کرده است. ماشین لباسشویی را از برق بکشید و هرکدام از دکمه‌ها را جداگانه فشار دهید و ببینید هیچ‌کدام از آنها در جای خود گیر نکرده باشند. اگر هرکدام از دکمه‌ها مشکل پیدا کرده‌اند، باید درخواست خدمات دهید. |
|
کدخطا: 9C1, 9C2, PF, 3E*, 2E, 9E1, 9E2, UC, 19C1, 19C2 |
|
معنی کدخطا: خطای ولتاژ |
|
راه‌حل: جریان برق ورودی به دستگاه نرمال نیست. این ارور همچنین ممکن است هنگام قطع ناگهانی برق نیز روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود. برای برطرف کردن مشکل ابتدا دوشاخه را از محافظ برق جدا کنید و آن را به طور مستقیم به پریز بزنید. |
|
کدخطا: dS, d5, FL, LO, L0, dE, dE1, dE2, dC, dC1, dL, 1dC, 1dC4, 1dC1 |
|
معنی کدخطا: خطای درب درب بسته نشده است |
|
راه‌حل: چک کنید که درب به خوبی بسته شده باشد یا لباس و مواردی دیگر بین درب گیر نکرده باشند. همچنین این ارور ممکن است زمانی ظاهر شود که دستگاه در حال چرخه شستشو نباشد، قفل کودک فعال باشد و آب درون درام باقی مانده باشد. با غیر فعال کردن قفل کودک آب ظرف ۳۰ ثانیه از درام تخلیه می‌شود. |
|
کدخطا: SDC, 5DC |
|
معنی کدخطا: خطای جاپودری |
|
راه‌حل: درب جاپودری به درستی بسته نشده است. هنگام بستن درب جاپودری باید کلیک کند. |
|
کدخطا: SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5 |
|
معنی کدخطا: خطای کف اضافه |
|
راه‌حل: ماشین لباسشویی کف بیش از اندازه‌ای داخل دستگاه پیدا کرده است و متوقف می‌شود تا کف‌ها از دستگاه خارج شوند. چرخه شستشو به طور اتوماتیک ادامه پیدا می‌کند، اگرچه ممکن است پس از اتمام شستشو کدخطا همچنان چشمک بزند. علت این ارور استفاده ناصحیح از پودر لباسشویی است. |
|
کدخطا: ddC, dC3 |
|
معنی کدخطا: خطای درب افزودن لباس |
|
راه‌حل: این خطا زمانی ظاهر می‌شود که درب افزودن لباس ماشین لباسشویی سامسونگ به درستی بسته نشده باشد. |
|
کدخطا: dc*, Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub, 1U6 |
|
معنی کدخطا: خطای بار نامتوازن |
|
راه‌حل: لباس‌های داخل درام ماشین لباسشویی به صورت نامتوازن توزیع شده‌اند. کد UR (Unbalanced Load Retry) به این معنی است که ماشین لباسشویی آبگیری می‌کند تا لباس‌ها داخل درام متوازن‌تر شوند و پس از چرخه شستشو آغاز شود. １. جای لباس‌ها را داخل دیگ لباسشویی تغییر دهید. درب را ببندید و چرخه را دوباره آغاز کنید. |
|
کدخطا: Cb, C6 |
|
معنی کدخطا: حالت کالیبره کردن |
|
راه‌حل: پس از نصب ماشین لباسشویی حالت کالیبره کردن، برای تنظیم سنسور وزن ماشین لباسشویی و تنظیم میزان آب ورودی به دستگاه انجام می‌شود. |
|
کدخطا: CL |
|
معنی کدخطا: قفل کودک |
|
راه‌حل: قفل کودک فعال شده است. آن را غیر فعال کنید یا دستگاه را خاموش و روشن کنید. |
|
کدخطا: Dn |
|
معنی کدخطا: در حال دانلود |
|
راه‌حل: ماشین لباسشویی در حال دانلود برنامه جدید است. هنگام دانلود ماشین لباسشویی را روشن نگه دارید. |
|
کدخطا: Refill detergent |
|
معنی کدخطا: توزیع کننده اتوماتیک خالی است |
|
راه‌حل: در ماشین لباسشویی‌های مجهز به Auto Dispenser ، زمانی که محفظه پودر یا مایع لباسشویی خالی شده باشد، این ارور روشن می‌شود. |
ارورهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ
تا اینجا ارورها و کدخطاهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ را بررسی کردیم. در ادامه لیست خطاهای نادرتر لباسشویی سامسونگ را بررسی می‌کنیم.
ارورهای مربوط به آبگیری
کدهای ارور مربوط به آبگیری در ماشین‌های لباسشویی سامسونگ، معمولا نشان‌دهنده مشکل در ورودی آب و تامین آب دستگاه هستند. در این بخش، به کد خطاهای رایج در این زمینه و معانی آنها اشاره شده است.
- کد ارور 4E: این کد ارور، علامت خطا در تامین آب است؛ به این معنا که ماشین لباسشویی به درستی با آب پر نمی‌شود. امری که می‌تواند به دلیل بسته بودن دریچه تامین آب، پیچ خوردگی شیلنگ‌های ورودی آب یا گرفتگی فیلترها رخ دهد.
- کد ارور 4C: مشابه کد ارور 4E، به خطاهای تامین آب لباسشویی اشاره می‌کند. این کد خطا، می‌تواند ناشی از مشکلاتی مانند پیچ خوردگی شیلنگ‌ها، فشار کم آب ورودی یا معیوب بودن دریچه‌های تامین آب باشد.
اگر با این کدهای خطا مواجه شدید، باید شیرهای تامین آب را بررسی کنید تا از بازبودن کامل آنها اطمینان حاصل شود. ضمنا، شیلنگ‌ها را از نظر پیچ‌خوردگی یا آسیب مورد بررسی قرار دهید و فیلترهای ورودی را در صورت مسدودبودن آنها تمیز نمایید.
ارورهای مربوط به تخلیه
ارورهای مربوط به تخلیه در ماشین‌های لباسشویی سامسونگ، معمولا به مشکلات عدم توانایی در خروج آب اشاره دارند. این بخش، نشان‌دهنده کدهای خطای مربوط به تخلیه و معانی آنها است.
- کد ارور 5E/SE: این کد ارور، نشان‌دهنده بروز خطا در سیستم تخلیه دستگاه است. معنای این کد، این است که دستگاه توانایی تخلیه آب را ندارد. امری که می‌تواند به دلیل گرفتگی فیلتر یا پیچ‌خوردگی شیلنگ تخلیه باشد.
- کد ارور Sd: این کد ارور، زمانی ظاهر می‌شود که کف بیش‌ازحد در دستگاه وجود داشته باشد. این مشکل، معمولا به دلیل استفاده زیاد از مواد شوینده یا نوع نامناسب آن ایجاد می‌شود. کف بیش از حد می‌تواند از تخلیه مناسب آب جلوگیری کند.
- کد ارور nd: مخفف عبارت «no drain» به معنای عدم تخلیه است. این کد ارور، زمانی نشان داده می‌شود که ماشین لباسشویی سامسونگ اصلا آب را تخلیه نمی‌کند. امری که به وجود یک مشکل احتمالی در پمپ تخلیه یا شیلنگ تخلیه اشاره دارد.
اگر با هر یک از این کدهای ارور مواجه شدید، باید شیلنگ، فیلتر و پمپ تخلیه بررسی شوند تا از عملکرد صحیح آنها اطمینان حاصل کنید. ضمنا همیشه مقدار مناسب شوینده با راندمان بالا (HE) را مورد استفاده قرار دهید.
ارورهای مربوط به درب
خطاهای مربوط به درب در ماشین‌های لباسشویی سامسونگ، معمولا به مشکلات مربوط به قفل درب اشاره دارند. در این قسمت، تمام ارورهای مربوط به درب ماشین‌های لباسشویی سامسونگ ذکر شده است.
- کد ارور d5: این کد خطا، نشان می‌دهد که درب زمانی که ماشین لباسشویی یک چرخه را اجرا می‌کند، باز است.
- کد ارور FL، LO یا L0: نشان می‌دهد که ماشین لباسشویی قادر به قفل‌کردن درب نیست.
- کد ارور dC یا 1dC: نشان می‌دهد که درب لباسشویی در هنگام شستشو، آبکشی یا چرخش آن باز است.
- کد ارور dC1: این کد ارور، زمانی ظاهر می‌شود که درب دستگاه به درستی بسته نشده باشد.
- کد ارور dL: نشان‌دهنده وجود مشکل در مکانیسم قفل درب است.
- کد ارور 1dC4: نوع دیگری از کد خطا که به درب دستگاه اشاره دارد.
- کد ارور 1dC1: نشان‌دهنده مشکل بسته نشدن درب دستگاه به‌درستی است.
برای رفع این خطاها، باید درب لباسشویی آزادانه حرکت کند و لباس‌های مانع از این کار برداشته شوند. همچنین، باید آسیب‌دیدگی قفل درب دستگاه مورد بررسی قرار گیرد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لازم است با یک تکنسین باتجربه مشورت کنید تا به بررسی مکانیسم قفل یا برد کنترل 14 لباسشویی بپردازد.
ارورهای مربوط به موتور
ارورهای مربوط به موتور در ماشین لباسشویی سامسونگ، معمولا به عملکرد این قطعه اساسی مرتبط هستند. در این بخش، کدهای خطای رایج مرتبط با موتور ماشین لباسشویی سامسونگ آورده شده است:
- کد ارور 3E: نشان‌دهنده خطای درایو موتور است. این ارور، می‌تواند به دلیل بارگذاری بیش از حد دستگاه، خرابی اتصال‌دهنده درایو موتور، معیوب‌بودن سنسور هال یا مشکلات اتصالات سیم‌کشی رخ دهد.
- کد ارور 3C یا 3C3: به مشکل درایو مستقیم موتور اشاره می‌کند. دلایل رایج، شامل بارگذاری بیش از حد، مشکلات سنسور هال، انسداد، اتصالات نامناسب، موتورهای شستشوی معیوب، یا نقص برد الکترونیکی هستند.
برای عیب‌یابی و رفع این کد ارور، می‌توانید مراحل زیر را امتحان کنید.
- چرخه برق دستگاه را با خاموش کردن دستگاه، جدا نمودن سیم برق از پریز، منتظر ماندن برای پنج دقیقه و سپس روشن کردن مجدد آن اجرا کنید.
- بررسی کنید که آیا دستگاه بیش از حد بارگذاری شده است و در صورت لزوم برخی از اقلام را بردارید.
اقداماتی که باید توسط تکنسین واجد شرایط انجام شوند، به‌شرح زیر هستند:
- بررسی اتصال درایو موتور و سنسور هال
- خارج کردن اشیای خارجی به‌وجودآورنده انسداد در موتور
- بررسی اتصالات سیم‌کشی موتور
- بررسی استاتور و تسمه محرک
ارورهای مربوط به گرمایش
اگر در ماشین لباسشویی سامسونگ خود با خطاهای مربوط به گرمایش مواجه می‌شوید، احتمالا به دلیل مشکل در سیستم گرمایش آب است. کدهای خطای HE1 یا HE2، یک خطای مربوط به گرمایش هستند. در این بخش، چند مرحله وجود دارد که می‌توانید برای رفع مشکل انجام دهید.
- ماشین لباسشویی را خاموش کنید؛ حدود پنج دقیقه به آن فرصت دهید تا خنک شود، سپس به راه‌اندازی دوباره آن بپردازید.
- اگر خطای HE1 یا HE2 همچنان ادامه دارد، می‌تواند نشانه معیوب‌بودن المنت گرمایشی، سنسور دما یا برد کنترل باشد.
- دستگاه را چند دقیقه از برق بکشید؛ سپس دوباره آن را وصل و روشن کنید. این کار، گاهی اوقات می‌تواند خطا را برطرف کند.
اگر این مراحل مشکل را حل نکرد یا اگر در انجام آنها راحت نیستید، حتما برای راهنمایی بیشتر با بخش خدمات مشتریان سامسونگ یا تکنسین‌های خبره تماس بگیرید. آنها می‌توانند راه‌حل متناسب با مدل خاص لباسشویی شما و ماهیت مشکل را ارائه دهند.
ارورهای مربوط به سنسورها
ارورهای مربوط به سنسورها در ماشین‌های لباسشویی سامسونگ، معمولا با کدهای خطا مشخص به نمایش در می‌آیند. در این قسمت، چند کد خطای رایج سنسورها و معانی آنها ذکر شده است.
- کد ارور tE، tE1، tE2، یا tE3 – این کدها، نشان‌دهنده مشکل در سنسور دمای ماشین‌های لباسشویی سامسونگ هستند.
- کد ارور 3C یا 3C3 – این کد ارور، نشان‌دهنده وجود مشکل در درایو مستقیم موتور است. این مشکل، می‌تواند ناشی از بارگذاری بیش از حد، مشکلات سنسور هال، انسداد، اتصالات بد یا نقص در برد الکترونیکی باشد.
برای فهرستی جامع از کدهای خطا و مراحل عیب‌یابی، می‌توانید از صفحه پشتیبانی رسمی سامسونگ دیدن کنید. اگر نمی‌توانید به‌تنهایی به حل مشکلات مربوط به سنسورها بپردازید، بهتر است برای دریافت کمک حرفه‌ای با پشتیبانی سامسونگ یا تکنسین‌های واجد شرایط تماس بگیرید.
ارورهای مربوط به برد الکترونیکی
خطاهای مربوط به برد الکترونیکی در ماشین لباسشویی‌های سامسونگ، ممکن است به روش‌های مختلفی ظاهر شوند. اما، تمام این کدها به تشخیص مشکل در برد الکترونیکی که واحد کنترل مرکزی ماشین لباسشویی سامسونگ است، کمک می‌کنند. خطاهای رایج مربوط به برد الکترونیکی، به‌شرح زیر هستند:
- کد ارور H2: این کد، معمولا زمانی ظاهر می‌شود که خطای ارتباط بین بردهای الکترونیکی وجود داشته باشد.
- کد ارور PC: نشان‌دهنده یک مشکل در PBA (مجموعه برد مدار چاپی) ماشین لباسشویی است.
- کد ارور AE یا AE6: به خطای ارتباط بین Sub PBA و PBA اصلی اشاره می‌کند.
برای عیب‌یابی این خطاها، می‌توانید ماشین لباسشویی را حدود 5 دقیقه از برق بکشید؛ سپس آن را دوباره وصل کنید تا برد الکترونیکی مجددا تنظیم شود. اگر این کار مشکل را حل نکرد، توصیه می‌شود برای راهنمایی بیشتر با یک تکنسین حرفه‌ای یا پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید. زیرا، کار با قطعات الکترونیکی بسیارپیچیده است و به دانش تخصصی نیاز دارد.
ارورهای مربوط به نشتی آب
نشت آب در ماشین لباسشویی‌های سامسونگ، می‌تواند به دلیل عوامل مختلفی باشد. بنابراین، دستگاه معمولا کدهای خطای خاصی مانند 1E، LE، 1C، LC، LC1، 1 1C یا 1 LC را برای نشان‌دادن ماهیت مشکل نمایش می‌دهد. در این بخش، چند مرحله برای عیب‌یابی مشکلات نشت آب ذکر شده است.
۱) بررسی منبع آب و مهر و موم درب
هرگونه آسیب یا نشتی شلنگ‌ها و اتصالات آن را بررسی کنید. در دستگاه‌های درب از جلو، چکیدن مقدار کمی آب از درب هنگام بازشدن آن طبیعی است. اما؛ وقتی درب بسته است، نباید چکه کند.
۲) استفاده از مواد شوینده مناسب
مطمئن شوید که مقدار مناسبی از مواد شوینده HE (با کارایی بالا) استفاده می‌کنید و مواد شوینده اضافی را از ماشین لباسشویی بردارید.
۳) تمیز نمودن فیلتر پمپ
فیلتر پمپ را در مدل‌های بارگیری از جلو تمیز کنید تا از گرفتگی منجر به نشتی جلوگیری شود.
۴) تراز کردن لباسشویی
اطمینان یابید که ماشین لباسشویی شما به‌درستی تراز شده است تا از توزیع ناهموار آب و درنهایت نشتی آن جلوگیری شود.
۵) بررسی شیلنگ تخلیه
بررسی کنید که شلنگ تخلیه ماشین لباسشویی، به‌درستی نصب شود و پیچ خوردگی نداشته باشد.
۶) اجرای یک چرخه تست
یک چرخه تست را برای بررسی نشتی لباسشویی در حین کار انجام دهید. این کار، می‌تواند در شناسایی دقیق منبع نشت موثر باشد. اگر این مراحل مشکل را حل نکرد، باید به‌دنبال کمک حرفه‌ای از متخصصان امر باشید. پس برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی سامسونگ یا یک تکنسین واجد شرایط تماس حاصل کنید.
ارورهای مربوط به عدم تعادل
خطاهای عدم تعادل در ماشین لباسشویی‌های سامسونگ معمولا با کدهای خطای UR یا UE قابل رویت است که نشان می‌دهد ماشین لباسشویی بار نامتعادل در طول چرخه شستشو دارد. این بخش، شامل نحوه رفع ارورهای مربوط به عدم تعادل دستگاه می‌شود.
- مکث چرخه: اگر ماشین لباسشویی شما کد UR یا UE را نمایش می‌دهد، ابتدا چرخه شستشو را متوقف کنید.
- لباس‌ها را دوباره بچینید: ماشین لباسشویی را باز کنید و لباس‌ها را دوباره در درام قرار دهید تا زمانی که به‌طور یکنواخت توزیع شوند.
- کاهش بار: اگر درام بیش‌ازحد بارگذاری شده است، برخی از اقلام را بردارید تا لباسشویی با بار کمتری بچرخد.
- تراز کردن واشر: اطمینان یابید که ماشین لباسشویی کاملا تراز است. در صورت لزوم، پایه‌ها را تنظیم کنید تا کاملا محکم و پایدار شود.
- کالیبراسیون: در برخی از مدل‌ها شامل روشن‌کردن دستگاه، فشاردادن همزمان دکمه‌های «Temp» و «Delay End» و سپس فشردن دکمه استارت یا شروع است و می‌تواند محور X و Y درام شستشو را کالیبره کند.
اگر این مراحل مشکل را حل نکرد، ممکن است بررسی سیستم تعلیق لازم باشد. این کار، به تعمیر حرفه‌ای یا تعویض قطعه نیاز دارد.
برای تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ، درخواست خود را در سایت ثبت کنید یا با شماره تلفن ۱۶۰۴ تماس بگیرید تا در اسرع وقت تکنسین کاردون ماشین لباسشویی سامسونگ شما را تعمیر کند.
نحوه برطرف کردن ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ
تمامی ارورها به سنسورها یا قطعات الکترونیکی ماشین لباسشویی مربوط می‌شوند و به ما اطلاع می‌دهند که آنها به درستی کار نمی‌کنند.
به طور کلی اگر اروری روی صفحه ماشین لباسشویی سامسونگ خود مشاهده کردید، مراحل زیر را طی کنید.
- ماشین لباسشویی را به مدت ۲-۳ دقیقه خاموش کنید
- ماشین لباسشویی را دوباره روشن کنید.
- چرخه شستشو را مجددا اجرا کنید
- اگر ارور همچنان پابرجا بود، باید درخواست خدمات بدهید
توضیح برخی از علائم روی پنل ماشین لباسشویی سامسونگ
بعضی از علامت‌ها روی صفحه نمایش ماشین لباسشویی هستند که نشان دهنده ارور نیستند. بلکه حاکی از عملکرد یا برنامه‌های شستشوی ماشین لباسشویی است. در ادامه برخی از علائم و آیکون‌های متداول ماشین لباسشویی سامسونگ را می‌بینیم.
این علامت نشان می‌دهد که شما می‌توانید دستگاه را متوقف کنید و لباس‌های خود را اضافه کنید.
قفل کودک فعال است. تمامی دکمه‌های دستگاه به جز دکمه پاور غیر فعال می‌شود.
آغاز با تاخیر. برنامه شستشوی ماشین لباسشویی تنظیم شده است تا در زمانی مشخص آغاز شود.
درب ماشین لباسشویی قفل است. هنگام چرخه شستشو این علامت روشن می‌شود و درب لباسشویی قفل می‌شود.
ساعت شنی نشان دهنده زمان باقی مانده از چرخه شستشو است.
این علامت نشان می‌دهد صدای سیگنال ماشین لباسشویی خاموش است.
چشمک زدن این علامت نشان می‌دهد که پس از تعداد مشخصی چرخه شستشو باید برنامه خود شستشودهنده ماشین لباسشویی سامسونگ را اجرا کنید.
علامت تشت آب با علامت مثبت نشان دهنده این است که آبکشی اضافه انتخاب شده است و شستشوی لباس‌ها بیشتر طول می‌کشد.
علامت بخار نشان می‌دهد گزینه شستشوی با بخار انتخاب شده است.
لامپ داخل دستگاه روشن است.
این علامت نشان می‌دهد دستگاه هم به وای فای و هم به SmartThings متصل شده است.
سوالات متداول
ابتدا دستگاه را خاموش و پس از چند دقیقه روشن کنید. اگر ارور برطرف نشد، به لیست ارورهای ماشین لباسوشیی سامسونگ در این مقاله رجوع کنید و راه‌حل‌های برطرف کردن ارور را پیگیری کنید. اگر باز این مشکل برطرف نشد باید با مرکز تعمیرات ماشین لباسشویی تماس بگیرید و درخواست خدمات دهید.
لزوما ظاهر شدن ارور روی دستگاه به معنی خرابی آن نیست. این موضوع به اروری که نمایش داده می‌شود بستگی دارد. در بسیاری از مواقع نیز خاموش و روشن کردن دستگاه ارور را برطرف می‌کند.
